Als bedeutender E-Commerce-Händler im Beauty-Bereich stand das Unternehmen vor einer großen Herausforderung bei der Verwaltung seiner über 5.000 Produkte. Der Katalog umfasste viele ähnliche Produkte, was es für Kunden extrem schwierig machte, mit herkömmlichen Navigations- und Suchwerkzeugen das zu finden, was sie brauchten.
Domänenkompetenz in großem Maßstab: Wie KI das Online-Shopping verbessert
Online-Shopping hat sich stark weiterentwickelt, aber für viele fehlt ihm immer noch die persönliche Note eines traditionellen Einkaufserlebnisses. Hier kommen dialogorientierte Produktempfehlungen ins Spiel: ein KI-gestützter Ansatz, der das Online-Shopping so ansprechend macht wie den Besuch eines Ladens und die Interaktion mit einem Fachmann, der sich mit den Produkten wirklich auskennt.
