Πιστεύετε ότι conversational commerce είναι πολύ προχωρημένο για το κατάστημά σας; Μπορεί να είστε πιο κοντά απ' ό,τι νομίζετε. Μάθετε πώς τα υπάρχοντα δεδομένα σας, η υποστήριξη και το μάρκετινγκ σας προετοιμάζουν ήδη για να ξεκινήσετε - και πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να τα μετατρέψει σε ανάπτυξη
Ένας μακρύς, συντριπτικός κατάλογος αποτελεσμάτων αναζήτησης μπορεί να απομακρύνει τους πελάτες όταν αναζητούν συγκεκριμένες συμβουλές. Παρουσιάζουμε ένα πραγματικό παράδειγμα για το πώς μια απλή, καθοδηγούμενη συζήτηση λύνει αυτό το πρόβλημα, βοηθώντας τους πελάτες να βρουν το τέλειο προϊόν με εμπιστοσύνη. Δείτε τα τρία απλά βήματα που το κάνουν να δουλέψει.
Conversational commerce αναδιαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αγοράζουν στο διαδίκτυο. Αντί για ατελείωτα φίλτρα και αναζητήσεις με λέξεις-κλειδιά, οι πελάτες μπορούν πλέον να κάνουν ερωτήσεις σε απλή γλώσσα - "Είναι αυτή η κρέμα κατάλληλη για την ηλικία μου;" ή "Έχετε σαμπουάν για λιπαρά μαλλιά μετά από θεραπεία κερατίνης;". - και να λαμβάνουν άμεσες, σχετικές απαντήσεις. Για τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου, αυτή η αλλαγή σημαίνει υψηλότερες μετατροπές, χαμηλότερο κόστος υποστήριξης και βαθύτερες γνώσεις σχετικά με το τι πραγματικά θέλουν οι πελάτες. Αν και η τάση βρίσκεται ακόμη σε πρώιμο στάδιο, οι πρώτοι που την υιοθετούν, όπως η Amazon, κινούνται ήδη γρήγορα και οι μικρότεροι έμποροι αρχίζουν να βλέπουν αποτελέσματα: έως και 3× υψηλότερα ποσοστά μετατροπής και 85%+ ικανοποίηση πελατών
